揭秘“12345”——你的贴心政务服务平台
你是否曾遇到过需要咨询政府部门的问题，但又不知道该打哪个电话？今天，就让我们一起来了解一下“12345”这个号码背后的故事。
“12345”是什么机关部门的电话？
根据网友狐狸已成精的详细介绍，12345是当前多数省份都在采用的政务服务平台服务电话的统称。这个号码的设立，源于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345的措施。这样一来，通过12345热线中心，市民可以根据具体情况的需要进行转接，更加便捷地解决问题。
12345市民服务热线的职责
12345市民服务热线的主要职责是受理公民、法人和其他组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询。具体来说，它包括以下几个方面：
- 交办和转办群众反映的问题，确保问题得到妥善处理。
- 反馈处理结果，让市民了解问题解决的进展情况。
- 及时向市政府提供有关的信息，为政府决策提供参考。
“12345”的便利之处
选择“12345”作为统一的政务服务平台服务电话，具有以下几个便利之处：
- 方便记忆，易于传播。
- 提高政府服务效率，缩短市民等待时间。
- 整合资源，避免重复建设。
总结
“12345”作为我国的政务服务平台服务电话，已经成为了市民解决各类问题的得力助手。在今后的日子里，让我们共同期待这个平台能够不断完善，为市民提供更加优质的服务。
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