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12345——政府服务热线,您的贴心民生助手

在日常生活中,我们经常会遇到一些生活或生产中的困难和问题,需要得到及时的帮助。这时,您可能会想到拨打一个特殊的电话号码——12345。那么,12345究竟是什么电话号码呢?

12345,是政府服务热线,也被称为“非紧急救助服务系统”。它是一个专为帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题的平台。这个系统是市委、市政府关注民生、倾听民意的重要窗口。

扩展资料:

以北京市为例,其“非紧急救助服务系统”是在北京市政府12345便民电话的基础上建立的。这个系统集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办等功能于一体,形成了一个全方位的非紧急救助服务中心。

在各区县、各职能部门、公共服务部门,都将设立非紧急救助服务的分中心,以便更快速、更高效地处理公众的诉求。非紧急救助服务中心会对公众的电话事项进行处理分析,有针对性地将电话事项转交给相应的分中心。

分中心将承担受理公众对本部门、本行业的批评建议,以及其他相关电话事项。未来,12345有望成为全市非紧急救助服务系统,为广大市民提供更加便捷、高效的服务。

总结:

12345,这个看似普通的电话号码,背后承载着政府对民生的关心和对民意的倾听。它不仅是一个求助热线,更是一个连接政府与民众的桥梁。在今后的日子里,12345将继续发挥其重要作用,为市民提供更加优质的服务。
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