12345——政府服务热线的民生守护者
在日常生活中,我们常常遇到各种生活、生产中的困难和问题。这时候,一个特别的电话号码——12345,成为了许多人的求助热线。那么,12345究竟是什么电话号呢?
12345,被称为政府服务热线,也被称作“非紧急救助服务系统”。它的主要作用是帮助诉求人解决生活、生产中所遇到的困难和问题。这个平台是市委、市政府关注民生、倾听民意的窗口,为广大市民提供了一个便捷的沟通渠道。
扩展资料:
以北京市为例,北京“非紧急救助服务系统”是在市政府12345便民电话的基础上,建立的一个集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。这个中心在各区县、各职能部门、公共服务部门都将设立非紧急救助服务的分中心。
非紧急救助服务中心在处理公众的电话事项后,会将有针对性的电话事项转交给各分中心。各分中心则负责受理公众对本部门、本行业的批评建议,以及其他相关电话事项。
展望未来,12345有望成为全市非紧急救助服务系统的核心,为市民提供更加全面、高效的服务。
结语:
12345,这个看似普通的电话号码,承载着政府对民生的关怀,是市民求助的桥梁。在今后的日子里,它将继续发挥着重要作用,为市民的生活保驾护航。
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